DMS经销商管理系统

  经销商管理系统（DMS，Dealer Management System）涵盖了针对4S店的整车销售、零配件仓库、售后维修服务(含车间管理)、客服服务等，并且在主机厂和经销商之间能成功搭建一个互动交流的信息桥梁，全面满足经销商对“汽车销售、维修服务、配件供应、信息反馈、客户关系”等业务的信息化管理。DMS系统更能让经销商及时掌握市场变化、提高信息交流的时效性、压缩中间运营成本、减少资源浪费，最大限度保证在有限的投入下，实现用户的商业目标。
系统结构

       DMS解决方案包含9大基础业务模块、11个子系统、并整合了各种客户接触与沟通渠道，如短信、微信、呼叫中心、透明车间、官、官方商城、第三方电商网站等。

       DMS解决方案9大基础模块：

                            客户管理模块（CM）              经销网络管理模块（DM）

                            备件销售管理模块（SP）         维修索赔管理模块（CI）

                            M4：售后支持模块                  整车订单管理模块（VO）

                            金融风险管理模块（FR）         精品销售管理模块（US）

                            终端促进管理模块（TP）

       9大基础业务模块保证企业营销领域业务的高效运转，并着力提升企业的运营能力。

      DMS解决方案11个子系统：

                           会员管理子系统                      回访管理子系统

                           考勤管理子系统                      协同审批子系统

                           移动旧件审核子系统               服务顾问专家助理子系统

                           销售顾问专家助理子系统         驻外人员移动APP子系统

                           领导查询子系统                      透明车间管理子系统

                           微信短信子系统

       11大子系统循序渐进地构建客户关系，并着力提升工作效率、服务能力、客户体验及营销能力。

DMS应用效果