物业管理信息系统

 综合管理应用系统是现代居住小区不可缺少的一部分。一个好的物业管理信息系统可以提升小区的管理水平，使小区的日常管理更加方便。将计算机的强大功能与现代的管理思想相结合，建立现代的智能小区是物业管理发展的方向。重视现代化的管理，重视细致周到的服务是小区工作的宗旨。以提高物业管理的经济效益、管理水平，确保取得最大经济效益为目标。

1.业主服务管理

       利用现代信息技术，为客户提供更及时、更周到的全天24小时服务，提高物业公司服务水平。在进行客户服务时，系统尽量采用人性化的方式完成。例如一旦知道服务客户，就立即显示客户的相关资料提示服务人员：客户具体居住地位置、性别、年龄、个人爱好，以前类似服务的办理情况等。

2.收费管理

      收费管理是整个综合管理应用系统的日常业务管理子系统，对物业管理公司的经营管理工作起到至关重要的作用。所有收费项目、收费标准、损耗分摊、滞纳金计算等都可采用客户自定义的方式，满足物业管理公司灵活多变的收费管理。

3.房屋租赁管理

该子系统提供给物业公司的房产租赁人员使用，能够对所管物业的使用状态进行管理，可以按租赁状态等方式进行分类汇总、统计，还可根据出租截止日期等租赁管理信息进行查询、汇总，预先对未来时间段内的租赁变化情况有所了解、准备，使租赁工作预见性强。

      楼宇管理员通过使用安装在智能手机（或平板电脑）上的楼宇管家，进行日常服务和移动办公。及时将楼宇巡查情况上报及监控中心，还可以跟监控中心人员或业主进行沟通联系。监控中心管理平台实时显示管理员的巡更轨迹，以便于日常管理和服务质量监督。

5.保安消防管理

保安消防管理是企业正常运转的重要保证。本模块完成对保安人员管理、巡更管理和小区出入管理等进行记录、追踪、处理、反馈的过程。

     保洁环卫管理对物业管理处所管辖区域的绿化、消杀、清运等工作进行记录、检查和管理。

7.物资管理子系统

工程运维管理是物业管理的一个基本环节，它包括对公共设备如电梯、空调、给排水、管道煤气和强电等进行定期保养、维护，以及保养和维护时所需要配件材料的库存管理，工程设备的定期保养和维修记录。

小区卡管理是整个一卡通系统管理与控制中心，它可对其它所有子系统进行操作和设置，包括所有卡的发行、变更、挂失、解挂、充值、延期、硬件设备的初始化设置、部份报表的打印等管理功能。

10.财务管理

根据用户需求，信息系统预留专业财务管理软件接口，输出所有的收费数据，自动生成凭证。避免财务人员重新抄写数据，或在财务系统中重新输入有关内容。

实现系统内部信息及数据资源的共享，加强企业内部的信息沟通，提高整个企业的团队协同工作能力和工作效率，构建企业扁平化管理架构。协同工作功能模块的设计为物业公司员工实现无纸化、高效的自动化办公提供基础支撑。